Vicomtech participa en el proyecto GEVO impulsado por la compañía Zucchetti, que busca facilitar la implementación de interfaces y asistentes por voz en el ámbito industrial

Que los asistentes de voz inteligentes han ido creciendo en número, variedad, funcionalidad y visibilidad a lo largo de los últimos años es una realidad ya irrefutable, y cada vez son más las empresas y/o organizaciones que implementan estos avances en su actividad.

Así, desde Vicomtech se trabaja mediante tecnologías aplicadas al Procesamiento del Lenguaje Natural, en facilitar la implementación de asistentes por voz, por ejemplo, en el ámbito industrial. Así nace GEVO, proyecto financiado por el Gobierno Vasco dentro del marco del programa Hazitek.

Objetivo del proyecto

El proyecto GEVO tiene como objetivo desarrollar módulos intermedios transversales o middlewares con distintos sistemas de gestión de información en el ámbito industrial, para facilitar la implementación de interfaces y asistentes por voz que se adapten a la lógica de negocio particular de cada caso.

Los módulos resultantes del proyecto GEVO son capaces de adaptarse a las tareas más cotidianas relacionadas con los sistemas de gestión industrial (p.ej. búsqueda de información, registro de tareas, seguimiento de procedimientos etc.), explotando la información contenida en las bases de conocimiento de cada cliente y usuario para reducir considerablemente el conocimiento técnico y esfuerzo necesarios para desarrollar interfaces de interacción por voz con los mismos. Los resultados del proyecto permitirán a las empresas participantes incorporar a su catálogo de productos novedosas funcionalidades de interacción por voz para hacerlos más inteligentes, eficientes y flexibles.

Tecnologías desarrolladas y aplicadas en el proyecto

Durante el proyecto GEVO Vicomtech ha desarrollado su propio módulo de detección de palabras de activación, que se utiliza para inicializar la interacción con el sistema en cuestión (p.ej. OK Google, Oye Siri). Su función es controlar cuándo un usuario está hablando con el asistente y cuándo no.

También se han diseñado estrategias de diálogo auto-adaptables y de generación semi-automática de reglas de diálogo, capaces de transportar reglas de interacción de un dominio específico a otro en base a la información existente en un sistema de gestión para realizar de forma satisfactoria tareas secuenciales, poder desambiguar elementos a la hora de buscar/introducir información o dar respuestas adecuadas e informativas, entre otras.

Por último, se ha llevado a cabo una implementación de Skills específicas para cada caso de uso, dotando al asistente creado para cada miembro del consorcio de la Skill necesaria para su caso de uso. Para ello se han desarrollado tres Skills: Cuestionarios, Navegación y Slot Filling.

Socios del proyecto

El consorcio lo conforman Zucchetti, Ikor, Micolet y Sisteplant. Todos ellos han integrado la tecnología desarrollada por Vicomtech en sus sistemas de gestión.