Resivoz. Elkarrizketa-laguntzaileen bidezko informazioaren ahozko erregistroa

Erronka

Egunean zehar, CASER egoitzetako egoiliarrei buruzko datu eta informazio bolumen handiak erregistratzen dira. Egunero erregistratzen da informazioa kontrolen bidez, medikazioa zenbat hartzen den, hezetasun-aldaketak, higienea, etab. Hori guztia laguntzaileek egiten dute beren lan-txanda amaitzean, haiek duten arreta-modulu bakoitzaren kontrolean dagoen ordenagailu bakar batean; horrela, laguntzaileen ilara luzeak sortzen dira informazio horiek bete eta erregistratzeko. 

Proiektu honekin jarduera horiek egiteko erabiltzen den denbora murriztea lortzen bada eta informazio hori berehala erregistratu ahal izatea lortzen bada, zerbitzuaren kalitatea maila handietan hobetu daiteke, erregistratu den gertakari sentikor bat gertatu den unearen eta ondoren programan islatzearen artean dagoen denbora-tartean gertatzen den akatsa kenduz. Hori dela eta, helburua denbora optimizatzea izango litzateke, benetan garrantzitsua den horretan, hau da, egoiliarrekin egotea.

Proposatutako soluzioa

Egoitzetako langileei (teknologia horren erabiltzaile nagusiei) egindako elkarrizketa batzuen ondoren, proposamena diseinatzen hasi ziren. RESIVOZ egoitzako langileen giltzurruneko edo antzeko baten bidez lotutako smartphone txiki batean instalatutako aplikazio bat izango litzateke, baita entzungailu/mikrofono funtzional eta diskretu bat ere bluetooth bidez. Vicomtech-en sistemekin, adimen artifizialeko zerbitzuekin, datu-baseekin eta abarrekin komunikatuta dagoen guztia. 

Android aplikazioa Vicomtech-en garatutako ahozko elkarrizketa-sistemarekin komunikatuta egongo litzateke, teknologia hauek erabilita:

• Hizketa prozesatzea
• Elkarrizketa-sistemak
• Hizkuntza naturalaren prozesamendua

RESIVOZ enpresaren izaera mugikorrak eta eskurik gabekoak aukera ematen die erizainei beren jardueretan modu naturalean sartzeko, behar dutenean eta behar den lekuan.

Emaitza

Erabilera-kasuaren bideragarritasuna egiaztatzeko, sistemaren ebaluazioa egin zen Hondarribiko eta Irungo egoitzetako langile laguntzaileetan. Baliozkotzeko, prestakuntza-saio bat egin zen. Hiru txanda desberdin erregistratu ziren, eta teknologiara egokitzeko eta baliozkotzeko fasearen ondoren, emaitza ona izan zen; elkarrizketarako eta ahozko elkarreraginerako sistemak azkar ikasteko teknologia dira, arazorik gabe.

Hobekuntzak:

• Eguneroko informazioaren kudeaketa hobetzen du. Informazio-testuinguru bat dago datu-basearen barruan, hala nola egoiliarrak, egin beharreko zereginak, esleitutako txandak eta abar.
• Egoiliarrentzako arreta hobetzeko aukera ematen du. Laguntzaileek ez dute kalitate-denborarik galtzen egoiliarrekin informazioaren erregistroan txanda amaitzean

Horrela, gaur egun lanean jarraitzen da Resivoz ezartzeko, bai CASER egoitzetan, bai hizketaren eta hizkuntza naturalaren teknologien beste aplikazio-eremu batzuetan, hala nola erizaintzan edo medikuntzan.